Termini
Termini e Condizioni Generali di Uso e Vendita
O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale. Centro studi, politiche e ricerche sociali, fornisce l’accesso al sito www.liquilab.it e vende i suoi prodotti agli acquirenti (di seguito “Clienti”), alle seguenti Condizioni Generali di Uso e Vendita, che O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale invita a leggere con attenzione prima di utilizzare il sito.
I) CONDIZIONI RELATIVE ALLA VENDITA DEI PRODOTTI
1. IL CONTRATTO
La visualizzazione di prodotti e servizi sulla vetrina virtuale del sito costituisce un invito ad offrire. La proposta di acquisto (Ordine) viene formulata da parte del Cliente nel momento in cui invia il modulo con l’elenco dei prodotti richiesti, corredati dal prezzo, dalle modalità di pagamento e spedizione (Modulo d’ordine). Se il Cliente desidera acquistare i prodotti presenti nel sito, può selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al carrello; quando li ha selezionati tutti può chiudere il carrello, utilizzando il pulsante ‘Vai alla cassa’. A questo punto compare una pagina contenente il riassunto dei prodotti selezionati con i loro prezzi, le modalità e le spese di consegna. Il cliente può scegliere la modalità di consegna, trasporto e il metodo di pagamento tra quelli disponibili. Per inoltrare l’ordine (che verrà considerato come una proposta contrattuale rivolta a O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale), il Cliente deve utilizzare l’apposito pulsante ‘Conferma’. Dopo aver ricevuto l’ordine, O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale invierà al Cliente una e-mail di accettazione e conferma dell’ordine ricevuto.
2. PREZZI E MODALITA’ DI PAGAMENTO
I prezzi indicati nel sito sono da considerarsi ‘IVA inclusa’. Le modalità di pagamento on-line accettate sono: Carta di Credito, Conto PayPal e Bonifico Bancario. Le transazioni per i pagamenti on-line sono effettuate tramite una connessione sicura, che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). In nessun momento della procedura di pagamento on-line tramite Carta di Credito, O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale è in grado di conoscere il numero di Carta dell’acquirente, in quanto le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito protetto dell’Istituto Bancario che gestisce la transazione. Per questo motivo, O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti che soggetti terzi possono fare della carta di credito al momento della transazione.
3. RESI
Ai sensi dell’art. 64 e segg. del D.Lgs 206/2005, (Codice del Consumo), entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, il Cliente può esercitare il ‘Diritto di recesso’ inviando una raccomandata RR ad O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale, Piazzetta Dell'Abbate, 1 - 73039 Tricase (LE), contenente: Dichiarazione firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso. Copia della conferma d’ordine inviata da O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale tramite e-mail, indicante gli estremi dell’ordine in oggetto. Il diritto di recesso è subordinato alle seguenti condizioni: Il Cliente deve essere un consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). Il diritto di restituzione e/o recesso è inoltre subordinato alle seguenti condizioni: Non è possibile applicare il diritto a una parte del prodotto (es. accessori, allegati ecc.) Il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi sigillati, una volta aperti. Il bene acquistato deve essere restituito entro 20 giorni lavorativi, integro e nella confezione originale. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente; la spedizione, fino all’avvenuto ricevimento da parte di O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale, è sotto la responsabilità del Cliente. O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale non risponde per danneggiamenti, furti, smarrimenti dei beni restituiti con spedizioni non assicurate. L’importo verrà riaccreditato sulla Carta di Credito o sul conto PayPal del Cliente.
4. GARANZIE E RESPONSABILITA’
I prodotti venduti sul nostro sito saranno soggetti alle norme previste in tema di garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo ai sensi della normativa comunitaria e nazionale applicabile, tra cui il Codice del Consumo. O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale non sarà responsabile per eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno subito dal Cliente, che non sia conseguenza immediata e diretta del nostro inadempimento o che non fosse prevedibile da parte del Cliente all’atto dell’utilizzo del sito o della conclusione del contratto di vendita.
5. RECLAMI
Ogni reclamo dovrà essere indirizzato ad O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale, organizzazione no-profit "Laboratori liquidi sui gap di memorie, ricordi e identità giovanili", Piazzetta Dell'Abbate, 1 - 73039 Tricase (LE).
6. LEGGE APPLICABILE
Il contratto di vendita fra O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale e il Cliente si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Foro competente per le eventuali controversie civili e penali: Se il Cliente è un consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA) il Foro competente è quello di riferimento del suo Comune di residenza. In tutti gli altri casi il Foro competente è quello di Lecce.
II) CONDIZIONI RELATIVE ALL’USO DEL SITO
7. L’ACCOUNT
Per poter effettuare acquisti dal sito, il Cliente è tenuto a registrarsi, fornendo i suoi dati anagrafici, telefono, un indirizzo e-mail e una password (credenziali di accesso). O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale invita a controllare l’esattezza dei dati anagrafici e a dare tempestiva segnalazione di eventuali variazioni, ricordando che il Cliente sarà, anche penalmente, responsabile per qualunque dichiarazione falsa resa ad O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale. Il Cliente è invitato a mantenere riservate le sue credenziali di accesso al sito e a controllare l’accesso al proprio computer, in modo da impedire accessi non autorizzati, in quanto è ritenuto responsabile di tutte le attività svolte utilizzando le proprie credenziali di accesso; contestualmente, il Cliente si impegna ad informare tempestivamente O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale nel caso sospetti che soggetti terzi possano essere venuti a conoscenza delle sue credenziali di accesso e che da questo ne possa derivare un utilizzo non autorizzato.
8. ACCESSO AL SITO
O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale adotta tutte le misure necessarie affinché l’accesso al sito sia garantito senza interruzioni e che le trasmissioni dei dati avvengano senza errori. Tuttavia, durante l’effettuazione di lavori di manutenzione e/o miglioramento del sito, è possibile che l’accesso sia occasionalmente sospeso o limitato; O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale cercherà di ridurre al minimo tali sospensioni, limitando il disservizio alle ore ritenute meno critiche.
9. UTILIZZO DEL SITO DA PARTE DI MINORI
Se il visitatore ha meno di 18 anni, può utilizzare il sito solo sotto il controllo di un genitore o tutore, in quanto O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale non vende prodotti ai minori di 18 anni.
10. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE
Per le finalità del presente contratto, il Cliente accetta che tutti i contratti, le comunicazioni, le notifiche, le informative che O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale gli fornisce elettronicamente (inviandogli e-mail o inserendo comunicazioni sul sito) soddisfano il requisito della forma scritta previsto dalla Legge, facendo salvi i suoi diritti derivanti dalla Legge.
III) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
11. L’INFORMATIVA
Ai sensi del d.lgs. 196/2003, recante il nuovo codice in materia di protezione dei dati personali, O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale, quale titolare del trattamento dei suoi dati personali, fornisce al Cliente (quale soggetto Interessato) l’informativa richiesta dalla Legge.
12. IL TRATTAMENTO DEI DATI
I dati personali sono raccolti da O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale tramite il sito web www.liquilab.it e trattati con procedure informatizzate e manuali, in modo tale da garantire il rispetto della Legge, la loro riservatezza e sicurezza secondo logiche strettamente correlate alle seguenti finalità: Gestione degli ordini di acquisto/fatturazione Gestione delle spedizioni Adempimenti contabili e fiscali Invio di e-mail contenenti informazioni commerciali sui prodotti venduti (in ogni momento il cliente può decidere di non ricevere più queste e-mail utilizzando il link di ‘unsubscribe’ presente nel messaggio di posta). Per le finalità di cui ai punti 1.-2.-3., ai sensi dell’art. 24 commi a) b), non è richiesto il consenso per l’acquisizione dei dati personali. Per le finalità di cui al punto 4., facendo riferimento alla direttiva comunitaria 2002/58/CE, O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale può far conoscere ai propri Clienti servizi o prodotti analoghi a quelli già venduti, dando al Cliente, in maniera gratuita ed agevole, la possibilità di opporsi a successivi invii.
13. SOGGETTI AI QUALI I DATI POSSONO ESSERE COMUNICATI E TRASFERITI
I dati personali saranno comunicati al personale O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale adibito alla gestione degli ordini, della fatturazione e delle spedizioni. I dati potranno essere comunicati a soggetti esterni per le sole finalità riguardanti gli adempimenti fiscali e la spedizione dei prodotti. Tali soggetti sono o saranno istruiti da O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale sulle modalità di trattamento dei dati, in modo da garantire la massima riservatezza, sicurezza e corretto utilizzo. Come accennato al punto 2., in nessun momento O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale verrà a conoscenza dei dati forniti per il pagamento tramite Carta di Credito.
14. I DATI TRATTATI
DATI FORNITI DAL CLIENTE: sono i dati acquisiti al momento della registrazione al sito, oppure in fase di modifica. Alcuni di questi dati sono obbligatori, al fine della corretta gestione del rapporto, altri sono facoltativi.
DATI RACCOLTI AUTOMATICAMENTE: sono i dati che vengono registrati durante l’accesso al sito, i cosiddetti “cookie”. Il cliente può intervenire sulle opzioni del proprio internet browser per disabilitare i “cookie” o per essere avvertito quando ne riceve uno. Tali informazioni ci servono per gestire al meglio la navigazione nel sito, perciò disabilitando i “cookie” si possono perdere alcune funzionalità nella registrazione dell’ordine.
15. I DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’art. 7, del d.lgs. 196/2003 conferisce agli interessati l'esercizio di specifici diritti. In particolare, l'interessato può ottenere dal Titolare la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile. L'interessato può altresì chiedere di conoscere l'origine dei dati, le finalità e modalità del trattamento, nonché la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici, l'indicazione degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili nominati e dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza. L'interessato ha diritto di ottenere l'aggiornamento, la rettificazione, l'integrazione, la cancellazione, la trasformazione in via anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano. I diritti in oggetto potranno essere esercitati, anche per il tramite di un incaricato, mediante richiesta rivolta al Responsabile del trattamento dei dati di O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale con lettera raccomandata inviata a O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale, con sede in Piazzetta Dell'Abbate, 1 - 73039 Tricase (LE), o con posta elettronica all’indirizzo This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. Nell'esercizio dei diritti, l'interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche, enti associazioni od organismi. L'interessato può, altresì, farsi assistere da una persona di fiducia. O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale, per garantire l'effettivo esercizio dei diritti dell'interessato, adotta misure idonee volte ad agevolare l'accesso ai dati personali da parte dell'interessato medesimo e a semplificare le modalità e a ridurre i tempi per il riscontro al richiedente.
16. IL TITOLARE E IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento è O.R.S. - Osservatorio Ricerca Sociale, con sede in in Piazzetta Dell'Abbate, 1 - 73039 Tricase (LE). Il Responsabile del trattamento è Ricchiuto Ornella. L’interessato può richiedere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati all’indirizzo di posta elettronica This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , oppure consultare la normativa vigente all’indirizzo Internet: http://www.garanteprivacy.it cliccando su Normativa è Italiana è Il Codice in materia di protezione dei dati personali
